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2018/08/29 雑記

iPhoneからPCへ画像をコピー。でもエラー0x8007001f 「システムに接続されたデバイスが機能していません。」 が出ちゃう

システムに接続されたデバイスが機能していません

iPhoneにたまった画像や動画のデータをPCに移行しようとしていた時の事。

まずiPhoneとPCをUSBケーブルでつないで早速iPhoneの中身を見る。 が、中身が表示されないではないか!

こんな時は慌てずにまず、iPhone側のロックを解除して「このコンピュータを信頼する」を押す。

するとようやく中身である「Internal Storage」続いて「DCIM(Digital Camera Images)」、そして目当てのファイルへと辿りつける。

いざコピーを!

と意気込んだは良かったが、途中で「システムに接続されたデバイスが機能していません」と表示されてコピーを完了できない。 検索すると、

様々なマユツバ的対処法がグダグダ上がってはいるものの、効果的な対処法は無し。

システムに接続されたデバイスが機能していません を解決

超簡単で効果的な対処法はusbポートの差込口を変える事」だ。 エラーが出ている時は、PC前面にある日常使いのポートへ差して接続していた所、解決した際はPC裏面の普段空いている所を使用した。

元々アップル社の製品は、iPodにしろiPhoneにしろ、並のUSBメモリ等は難なく動作している場所とつないでも、不具合が出る事がほとんど。

わずかでも不具合のあるUSBポートにアップル社の製品をつないでも満足に動作しない

というのが私の中での不文律となっている。

解決解決。

サクサクコピーを続けようではないか、としていた矢先、今度は「巡回冗長検査エラーです」だと。

巡回冗長検査エラー

巡回冗長検査エラー

このエラー、逝った外付けHDDに象徴される見慣れたエラーではあるが、我がiPhoneは未だ顕在だ。 なんでこれが出るのだろう?

原因不明なのでひとまずこのエラーが出ない別のファイルをコピーしていた所今度は、

セマフォがタイムアウトしました

セマフォがタイムアウトしました」という未知の言葉が表示されて。

セマフォがタイムアウトしました

何だよ「セマフォ」って(笑)。 もはやコピー云々はどうでもよくなって「セマフォ」という単語の事が気になって仕方がなくなった。 だが検索してみてもロクな情報がない。

そこで困った時のアップルサポートへ電話した。

純正ケーブル使ってますか?

上記の症例を伝えると、まず確認された事は、Apple純正のケーブルを使用しているかという事だった。 この事は今回頭に無かったが、確かにこれも、大きな問題解決策のひとつである事は過去に経験済みである。

なんでも市販の非純正ケーブルは充電のみに焦点を当てられたものもあるそうで、それを使うとデータのやり取りができないらしい。 純正はデータ用と充電用が一つに束ねられているものらしい。

今現在PCとつないでいるケーブル(正式名はLightning-USBケーブル)を確認してみると、白くて長さも純正っぽいが、ちょっと判断がつかない。 そこで「純正の特徴は?」と聞けば、

iPhone側の端子が綺麗に丸っぽくてシルバーで、金色の端子が並んでいます。

というので抜いてみると、まさにその端子だった。 「純正っぽいですけど」。

引き続き症状改善策を聞いてみるも、巡回冗長検査エラー、というのが何とも不可解なので、スペシャリストと電話を替わります、との事で。

スペシャリスト曰く、巡回冗長検査エラーに関しては社内にも資料が無いほど希なもので、調べるから今しばらく時間をくれ、という事だった。 待っている間ヒマなのでもう一度、純正の確認方法を聞けば、ケーブルにうっすら「Designed by Apple in California」と表記があるとの事。

凝視を続ける事2分。 たしかにその表記は見えた。 このケーブルは純正だったのだ。 しかし老眼にこの表記はかなり厳しい。

電話が来ないので時間がもったいなくて悪あがきをする事に。 まずデバイスマネージャーでドライバを削除して再導入を試す…変化無し。

繰り返していると、今度はこれまでドライバが導入されていた所でない所(ポータブルデバイス)にiPhoneが表示されるようになり、iTunesでも認識されなくなってしまうというドツボに。

検索した結果、こちらの記事通りにドライバーソフトウェアの更新をして事なきを得る。

今回の件から学んだ教訓があるとすれば、それは純正ケーブルを使う、という事だ。

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