【Amazon】Prime Videoで間違って購入してしまった時【対処法】

月末、Amazonで購入したものを確認しておこうと注文履歴を見てみると、身に覚えのないPrime Videoのレンタルに行き当たった。

悪魔の手毬唄 400円である。

注文した覚えがまったくない。　しかも、よりによって何故この映画を笑。

もちろん視聴していないので、注文取消ししようと試みるが、どこにもその項目が見当たらない。

歯磨き粉やビール等実体のあるものに関しては、注文履歴に「商品をキャンセル」するボタンがあるが、ビデオにそれは無い。　そこでカスタマーサポートにチャットで問い合わせる事にした。

Prime Videoで間違って購入してしまった時の対処法

チャットで担当の方に上記を伝えると、どのタイミングで、どの端末から注文をしたのかを教えてくれる。

やはり覚えがなかったので、誤動作で注文してしまったのだろう。

そして担当者は、あっさり注文取消し返金処理を行ってくれたのだった。

そしてしばらくし、登録メールアドレスにその処理が完了した旨の知らせが届く。　以下その文面。

〇〇 様

Amazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。　件名に明記されたご注文に対する ￥ 400 の返金手続きが処理されたことをお知らせいたします。

以下の内訳に記載された返金額を返金いたします。ご利用いただいたお支払い方法に応じた返金方法で、2-3営業日以内に入金される予定です。

返金の詳細は、アカウントサービスからご確認ください。

返金について詳しくは、以下のリンクからヘルプページをご確認ください。

http://www.amazon.co.jp/refunds

ご不明な点がありましたら、下記リンクよりカスタマーサポートにご連絡ください。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/returns-and-refunds.html

注意: このEメールアドレスは配信専用です。このメッセージに返信しないようお願いいたします。

以上同じ境遇に陥った方への一助となれば幸いである。