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2019/02/09 雑記

【解決】Amazon Fire TV Stick | Homeは現在使用できません 【復旧策】

Fire TV Stick Homeは現在使用できません

ウトウトしながらプライムビデオでも眺めながら入眠しようとテレビに接続している Fire TV Stick を開いたら次の文言が。

Homeは現在使用できません

Amazonサービスに接続できません。 インターネットの接続を確認するか、後でもう一度お試しください。

でた。

過去にも何度か表示されたエラーである。 これは Fire TV Stick の再起動を試みても回復しない謎エラーで、ネット接続環境も Fire TV Stick 自体が電波強度「最強」と言っているにも関わらず何らかの原因で陥ってしまう Fire TV Stick の唯一ダメな部分である。

解決策

実は復旧手段を私は知っている。 アカウントの紐付けを一度削除し、再設定する事で解消できる。 だがその手間が悔しい(ダウンロードしたアプリを入れ直したり等)から別の解決策を模索しているワケ。

Amazonに問い合わせをした。 問い合わせ先は公式サイトからリンクが見当たらないので「Amazon 問い合わせ」とググる。

担当者に聞いた解消策を試してみたら、無事復旧できた記念にこのページを書いた。 「Homeは現在使用できません」問題でお困りの方の助けになれば幸いである。

Amazon公式の解決策

  • Fire TV Stick の電源を一度コンセントから抜いて差しなおす。
  • wifi接続に利用しているルーターの電源も一度コンセントから抜いてさしなおす。

これで無事解決できる。 ちなみにFire TV Stick だけを抜き差ししても症状は改善されなかったのであしからず(ていうか Fire TV Stick 設定画面にある「再起動」という項目の存在意義は何か)。

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